Практика КСО является предметом многочисленных споров, разночтений, критики и дебатов. С одной стороны, утверждается, что корпорации получают многочисленные преимущества от того, что работают на более широкую и продолжительную перспективу, чем собственная сиюминутная краткосрочная прибыль. С другой стороны, критики говорят, что КСО уводит в сторону от фундаментальной экономической роли бизнеса. Но в 2000 году ООН учредила Глобальный договор для продвижения концепции ответственного корпоративного гражданства, с тем чтобы деловые круги содействовали решению проблем глобализации. О развитии, особенностях и перспективе КСО в Казахстане в интервью «Капитал.kz» рассказала Ботагоз Буралкиева, координатор проектов Программы развития ООН в Казахстане.

– Кризис внес свои коррективы в социальные стратегии компаний. Как Вы можете оценить текущее состояние в связи с теми изменениями, которые происходят в экономике многих стран?

– В условиях финансового кризиса человечество столкнулось с большими проблемами: ухудшением главных экономических показателей почти во всех странах мира. К сожалению, Казахстан не стал исключением. Одним из путей выхода из кризисной ситуации является общая заинтересованность в решении экономических и социальных проблем, консолидация государства и бизнеса, то есть развитие социального партнерства. Вот почему развитие предпринимательства необходимо рассматривать сквозь призму социальной ответственности бизнеса, социальных преобразований в обществе и построения социального государства через совместные действия бизнеса и государства в решении проблем граждан. Однако социальная ответственность должна, прежде всего, носить добровольный характер. Говоря о корпоративной социальной ответственности бизнеса, нужно отметить, что это – вопрос этики, быть «социально ответственным бизнесом» – означает быть устойчивым бизнесом, этичным по отношению к своим сотрудникам, бизнесом, нацеленным на долгосрочное успешное развитие, а не на получение краткосрочной выгоды.
 
Однако не стоит понимать социальную ответственность как дополнительную «статью расходов» компании. Международный опыт наиболее успешных компаний показывает, что быть социально ответственным выгодно, в первую очередь, с экономической точки зрения. Компании, обеспечивающие «более высокий уровень условий на рабочем месте», неизменно увеличивают объем прибыли через развитие инициативы и ответственности работников и повышение производительности их труда. В 2008-2009 гг. Программа развития ООН в Казахстане проводила исследование по состоянию и перспективам развития корпоративной социальной ответственности и социальных инвестиций в республике. Анализ показал, несмотря на финансовый кризис, уровень социальных инвестиций за последние два года не снизился по сравнению с предыдущими периодами, а некоторые опрошенные компании отмечали даже увеличение. Хотя в период кризиса как государственные органы, так и НПО прогнозируют возможность сокращения финансирования социальных проектов в долгосрочном периоде, компании отмечают, что реализация текущих социальных проектов не будет прекращена, но возможны некоторые задержки сроков их реализации.

– Что дает для компаний присоединение к Глобальному договору? Сколько казахстанских компаний на сегодняшний день подписали Глобальный договор социальной ответственности?

– Компании, присоединяясь к Глобальному договору, демонстрируют свое позитивное отношение и лидирующую позицию в отношении социальной ответственности бизнеса. Если отечественные компании строят серьезные планы покорения мирового рынка, то им придется считаться с возросшим влиянием социальной ответственности в среде бизнеса и, соответственно, совершенствовать маркетинговую стратегию и политику управления.
На сегодняшний день 19 организаций Казахстана, включая частные компании, бизнес-ассоциации и неправительственные организации, присоединились к Глобальному договору ООН. За последние два месяца членами Глобального договора стали РОО «Союз фермеров Казахстана», ТОО «Daily Express» и Национальная экономическая палата Казахстана «Союз «Атамекен». Добровольное присоединение к Глобальному договору предполагает включение его десяти принципов в сфере соблюдения прав человека, трудовых отношений, охраны окружающей среды и противодействия коррупции в стратегию развития и практическую деятельность компаний. Это стимулирует крупные и малые компании разрабатывать социальные и экологические мероприятия, а также ежегодно предоставлять нефинансовые отчеты по результатам своей деятельности в предложенном формате.

– Как выглядит казахстанская модель КСО? В чем заключаются проблемы, и какие пути развития можно выделить?

– На основе результатов проведенного нами исследования наиболее приоритетными областями для социальных инвестиций как в краткосрочном, так и в долгосрочном периоде компаниями были определены инвестиции в развитие инфраструктуры и развитие регионов, включая такие области, как охрана окружающей среды, поддержка уязвимых групп населения, особенно детей, образование и здравоохранение. Сочетание в равных долях элементов обязательности и добровольности отражает неоднозначное отношение к КСО в обществе и непростые пути развития данной практики. С другой стороны, это напрямую связано с неглубоким пониманием самого содержания КСО. Корпоративная социальная ответственность по определению означает добровольную деятельность. В практике многих трансформационных стран наблюдаются попытки «стимулировать» предприятия к КСО деятельностью извне, особенно со стороны органов местной власти. Аналогичные сигналы есть и в казахстанской практике. Около трети предприятий заявили о том, что их побуждает к корпоративной соцответственности «запрос со стороны местных властей». Разумеется, этот факт сам по себе не свидетельствует о прямом нажиме. Однако он говорит о том, что у этих предприятий КСО – скорее необходимость, чем добровольное желание. В то же время для такого же количества предприятий участие в КСО – это важнейший имиджевый инструмент, что говорит об осознанном КСО-поведении и понимании его важной роли и влияния в обществе. В целом, приведенные факты свидетельствуют еще об одном противоречии: многие предприятия видят в КСО эффективную маркетинговую возможность продвинуть свое предприятие в обществе и на рынке, в то время как их коллеги воспринимают КСО только как обязательный минимум усилий, необходимый для поддержания нормальных отношений с местными органами власти. Взаимоотношения предприятий с местными властями по вопросам КСО являются непростыми и неоднозначными. Нельзя игнорировать высокую степень вероятности «добровольно-принудительного сотрудничества» со стороны местных властей. Равно как нельзя и недооценивать местные органы власти как партнеров бизнеса в КСО-программах.

Между тем, КСО-активность предприятий Казахстана достаточно высока: 77% из опрошенных предприятий республики на вопрос о том, проводят ли они мероприятия, которые можно отнести к социально ответственной деятельности, – ответили положительно. Хорошим индикатором для определения КСО-активности предприятия является показатель его размера. Существует прямая зависимость между размером предприятия и его КСО-активностью. Среди крупных предприятий КСО-деятельность осуществляют 92,5% предприятий, тогда как для средних и малых предприятий этот показатель составляет соответственно 88,9% и 71,7%.

В целом, я бы хотела отметить, что развитие КСО для общества является неизбежным. Формирование лояльного отношения общества к бизнесу будет невозможно без его участия в решении социальных проблем. Бизнесу необходимо строить взаимовыгодные партнерские отношения со всеми группами общества для обеспечения своего долгосрочного выживания.