Создание инфраструктуры является важной особенностью в развитии бизнеса

Обязательное потребительское образование сможет облегчить понимание между вузом и рынком. В свою очередь предприниматели станут конкурентоспособными. «Если не будет грамотного потребителя, то не будет такого же производителя! Меня часто спрашивают: вы за потребителей или за предпринимателей? На что я отвечаю, что невозможно быть за потребителя, если не поддерживать добросовестных предпринимателей. Потому что все то, что происходит с предпринимателем, ложится на плечи потребителя. Я – за уважение», – рассказала Светлана Романовская, президент Ассоциации предприятий безупречного бизнеса, в ходе V Международного форума на тему «Факторы, влияющие на конкурентоспособность».

Повышение финансового самосознания и образования – неотъемлемая часть на пути к достижению успехов у производителей и клиентов. С 2007 по 2011 годы активно реализуется программа повышения инвестиционной культуры и финансовой грамотности, 176 тысяч человек за последний год были обучены в Академии «РФЦА». «Мы добились того, что улучшается грамотность, а главное – есть ответственность. На всех сайтах каждый банк обязан донести до потребителя эффективную ставку. Я думаю, что это действует, потому что клиент несет риск, а банк, как показала практика, несет такие же высокие риски. Если потребитель не платежеспособен, то банк никогда не будет устойчив», – отмечает Светлана Романовская.

Между тем те разработки и предложения, которые были рассмотрены на прошедших форумах, нашли свое отражение в программе по форсированному индустриально-инновационному развитию РК на 2010-2014 годы. На ее реализацию было выделено 6,5 трлн. тенге. «Немаловажно, что есть финансирование, а также заинтересованные и понимающие компании. Те средства, которые выделяет государство, нужно расходовать эффективно», – отмечает г-жа Романовская.

Создание инфраструктуры является важной особенностью в дальнейшем развитии бизнеса.

Конкурентоспособность касается, прежде всего, бизнесменов, производителей и предпринимателей. Для Ассоциации предприятий безупречного бизнеса приоритетным является понятие «качество». Под данным термином понимаются потребительские свойства и ожидания. К примеру, на казахстанском рынке важна доступность (наличие) товара и его себестоимость, а также социальная ответственность, которая состоит из нескольких направлений. Первое – честно работать по отношению к потребителю, второе – честно работать по отношению к трудовому коллективу, третье – не вредить экологии, четвертое – не способствовать коррупции. Не секрет, что окружающая среда оказывает прямое воздействие на качество жизни населения. В свою очередь на конкурентоспособный продукт влияют производители.

Помимо социальной ответственности нужно учитывать развитие вкуса казахстанского потребителя. Товар и услуга должны удивить своими свойствами и ценой, а также пониманием того, что это может быть доступно для каждого человека. Качество товара или услуги – это потребительские ожидания. «Мы пришли к выводу, что конкурентоспособная компания не может быть одна, их должно быть много. В Казахстане есть 167 жизнеобеспечивающих товаров и услуг. На мой взгляд, должны быть представлены лучшие, но в единственном количестве. Поэтому, я считаю, что нужно развивать здоровую конкуренцию компании», – заключила Светлана Романовская.

При полном или частичном использовании материалов гиперссылка на деловой портал Kapital.kz в первом абзаце обязательна.