Один из способов нефинансового стимулирования сотрудников

Практически все современные служащие (90%) считают, что обстановка офиса влияет на их настроение и отношение к работе, а 89% заявили, что этот фактор является ключевым в удовлетворенности работой. К таким результатам пришла американская проектная компания Gensler в ходе своего консалтингового исследования в области дизайна рабочих помещений. Кроме того, более половины опрошенных утверждают, что могли бы проводить в офисе час сверх положенного времени, если бы их рабочее место было более комфортабельным.

Эти данные подтверждаются и исследованием «Британского совета по проблемам офисов». Было выяснено, что рабочее место на 24% определяет эффективность работы персонала и удовлетворенность от профессиональной деятельности. Кроме этого, более половины офисных служащих ответили, что будут согласны работать на один час в день больше, если им улучшат условия труда.

Если раньше офис назывался конторой или кабинетом и имел совершенно другие требования к своему обустройству, сейчас планирование пространства офиса имеет большое значение и влияет на работу всей фирмы. «Казахстанский рынок относительно недавно начал охотно принимать инновации и нестандартные идеи в сфере дизайна интерьера. На смену набившим оскомину советским интерьерам приходят новые стильные «дизайнерские» офисы», – считает Алан Турчанинов, главный дизайнер «Креативной группы DIlane». Однако в то же время важно не переборщить с необычностью дизайна. Сдержанность форм и оригинальность решений присущи не всем казахстанских офисам. «Иногда, заходя в офис, сразу бросается в глаза обилие дизайнерских решений и эклектичности их сочетаний. Самое удивительное и парадоксальное то, насколько бывает неуместно это сочетание всех стилей. Хочется задаться вопросом – для кого создан такой офис, и с какой целью?», – негодует психолог Аида Файзуллина. Между тем именно интерьер офиса первым бросается в глаза при первом посещении офиса гостями, деловыми партнерами или будущими сотрудниками фирмы. «Именно интерьер офиса влияет в решающей степени на первое впечатление о компании или фирме, настраивает гостей на позитивный и конструктивный лад, либо наоборот производит впечатление несостоятельности и нестабильности. Интерьер офиса – это визитная карточка фирмы, ее стиль, отражение благополучия предприятия», – подчеркивает г-н Турчанинов.

Для того, чтобы правильно сформировать рабочее пространство своего офиса, необходимо придерживаться нескольких правил, которые позволят улучшить атмосферу внутри коллектива и повысить его работоспособность. В идеале все помещения должны быть просторными, светлыми. Они презентационного формата (переговорная комната, актовый зал) и должны быть достаточно большой площади. Кабинет директора (президента) компании должен отвечать имиджевой политике организации. В помещениях, где располагаются сотрудники компании, функциональные зоны должны распределяться согласно законам инжиниринга. Если количество сотрудников большое и при этом площадь офиса достаточно вместительная, необходимо иметь помещение для отдыха. При создании офиса нужно также учитывать целевую аудиторию. «Если это офис сотрудников нетрадиционной медицины или компания по арт-дизайну – то  эргономические форматы будут иными, нежели в офисах нефтяной компании», – считает г-жа Файзуллина. Но в любом случае при оформлении рабочих помещений необходимо учитывать психофизиологические, психологические и социальные факторы. Крайне важно также, чтобы дизайнеры и декораторы учитывали социально-демографические особенности (пол, возраст, профессию) при оформлении офисных помещений.

Первые шаги

Перед началом проектирования офиса нужно определить, каким рабочим пространством располагает фирма. В данном случае существует две категории офисов – большие и малые. Для первой группы помещений наиболее актуальной концепцией является модель open space (открытое пространство) с применением мобильных офисных перегородок, которые отделяют рабочие места друг от друга. Западными работодателями замечено, что при открытой организации офисного пространства сотрудники более сосредоточены на работе, не отвлекаются на личные дела, сплетни, разговоры и прочее, ведь в любой момент недобросовестность может быть замечена начальником и коллегами по офису. При этом существует и некоторые «но». Так, осенью 2010 года Королевский технический университет Стокгольма было представил исследование взаимосвязи между интерьером офиса и рабочим настроением персонала, в ходе которого выяснилось, что концепция open space несколько раздражает сотрудников. Ведь при таком расположении рабочих мест сотрудников любое действие вашего коллеги становится достоянием всего офиса и действует как отвлекающий фактор, что добавляет стресса в рабочее время. Жалобы сотрудников касаются таких прелестей совместного пространства как постоянный шум, пахнущая еда, чрезмерное использование парфюмерии, подглядывание в чужие мониторы и т.п.
Что касается небольших офисов, то здесь в международной практике принято зонирование офисного пространства при помощи раздвижных или стационарных перегородок, которые позволяют создавать мини-кабинеты.

Цвет как стимул

«Повысить работоспособность сотрудников можно при помощи правильно подобранного цвета в интерьере офиса», – поясняет г-н Турчанинов. Сегодня символика цвета широко используется в рекламе, в бизнесе. Много психологических исследований проводится в изучении влияния цвета на работоспособность человека. В психологии существует тест цветовых предпочтений (выборов) Макса Люшера для диагностики, в частности, доминирующего психоэмоционального состояния личности. «Во многом именно из-за цветового решения в интерьере в одних офисах мы чувствуем себя комфортно, в других – испытываем дискомфорт», – заключает г-жа Файзуллина.

Для офиса хороши оттенки, которые бодрят и помогают сконцентрироваться – желтый и оранжевый цвета, создающие приятную рабочую атмосферу, прибавляют энергии, способствуют мыслительному процессу. Красный прибавляет сил, но настраивает людей на агрессивный лад. Голубой вгоняет в депрессию, а от серых стен всех будет клонить в сон. Влияние цвета на организм человека необходимо учитывать при создании интерьера офиса с использованием корпоративных цветов компании.

Индивидуальность во всем

По заверению экспертов, большинство современных офисных помещений компаний имеют стандартную проектировку и как бы унифицируют рабочее пространство каждого сотрудника. Именно по этой причине рабочая зона становится серой и безликой. Однако все мы личности, и у всех у нас есть свой неповторимый вкус и взгляд на то, какие вещи должны окружать нас во время работы. О необходимости персонализации своего рабочего места говорится в исследовании, проведенном Университетом Эксетера в Великобритании. Результаты показали, что, чем больше люди контролируют и распоряжаются оформлением своих офисных помещений, тем они счастливее и более мотивированы на продуктивную работу. Они чувствуют себя физически и морально лучше в таких офисах. Удивительно, но факт: согласно британскому исследованию, люди, участвовавшие в оформлении офиса, были на 32% продуктивнее, чем те, кто ничего не делал.

Кроме этого, вышеупомянутое исследование стокгольмских ученых говорит о том, что сотрудники ценят в окружающей их обстановке наличие природных материалов, больших окон и высоких потолков. А лучше всего чувствуют себя те, кто имеет отдельный кабинет.

Свежий взгляд на привычное

Настоящей сенсацией стал новый цех «Высота-239» на российском трубном дивизионе ЧТПЗ. Его бурно обсуждали на интернет-сайтах, посвященных дизайну и архитектуре, цех попал в несколько рейтингов самых красивых промышленных объектов мира, его лично посетили премьер-министр РФ Владимир Путин и множество других известных личностей, всего около 15 тыс. человек за неполный год. Об этом сообщает российский журнал «Секрет фирмы». Данный интерес неслучаен. Для повышения работоспособности цеха было принято совершенно нестандартное решения для промышленного предприятия в отношении внутренней отделки помещения.

Цех начали сооружать в 2008 году. Старое производство морально устарело: требования к качеству труб постоянно растут. Всего в строительство нового цеха был вложен 21 млрд руб. Деньги огромные даже для такого гиганта, как ЧТПЗ (около 90% акций компании принадлежат мультимиллионеру и сопредседателю Фонда развития трубной промышленности РФ Андрею Комарову и генеральному директору ОАО ЧТПЗ Александру Федорову). Чистая прибыль предприятия в первой половине 2010 года составила 3,011 млрд руб. при выручке 37,646 млрд руб. Компании пришлось привлечь кредит «Газпромбанка».

Директор по управлению проектом «Высота-239» Валентин Тазетдинов рассказывает, что «Стены решили сделать красными. Сначала говорили, что слишком агрессивно, а оказалось, что это то, что надо: глаза поднимешь и бодришься. К тому же ближе к потолку цвет плавно переходит в оранжевый – градиент сделали». «Мы понимали, что нужно построить сверхсовременное предприятие, способное оставаться таковым не одно десятилетие, – говорит г-н Тазетдинов. – Но как оно должно выглядеть? С оборудованием понятно: купим лучшее, что есть на рынке. А что еще?» Сейчас уже никто не помнит, кто первый произнес слова «белая металлургия», но именно они определили концепцию проекта: трубопрокатный завод, где люди будут работать в белой одежде. «Как в часовой промышленности. В Швейцарии», – добавляет Валентин Тазетдинов. Разработку дизайна поручили московской студии «Е-программа». «Перед нами поставили задачу создать цех, не похожий на существующие в России – темные, выкрашенные в скучный зеленый цвет. И мы сделали завод светлым, ярким, радостным», – рассказывает коммерческий директор «Е-программы» Михаил Николаев.

Эффект от применения нетривиального подхода в производстве не заставил себя ждать. «В советское время с момента открытия завода до вывода его на полную мощность уходил год. Мы справились за полгода. Уже в феврале выпустили 50 тыс. тонн труб при проектной мощности 600 тыс. тонн в год, – говорит руководитель цеха. – Или, например, нормы по браку. В шестом, старом, цехе они измеряются в процентах. У нас десятыми долями процента».

При полном или частичном использовании материалов гиперссылка на деловой портал Kapital.kz в первом абзаце обязательна.