Насколько эффективен казахстанский менеджмент?

Казахстанский менеджмент – явление многогранное, но пока мало изученное. Об искусстве управления персоналом написано множество книг зарубежных и отечественных авторов, и каждый из них предлагает свое видение менеджмента как неотъемлемого элемента экономики. Существует ли правильное понимание казахстанского менеджмента и насколько он эффективен сегодня? Об этом говорили эксперты на очередном заседании в Институте политических решений (ИПР).

У большинства наших предпринимателей и руководителей появляется болезнь под названием «самоуспокоенность». И чем выше человек продвигается по карьерной лестнице, тем больше у него появляется иллюзий о том, что он разбирается во всех вопросах, касающихся менеджмента.

По словам Ильдара Дауранова, старшего научного сотрудника Института экономики Министерства образования и науки РК, 9000 отечественных компаний внедряют систему менеджмента качества и тотального контроля. «Однако три четверти сил затрачено напрасно, а фирмы не достигли результатов, потому что они не учитывали менталитет, организационную культуру», – говорит он.

Казахстанские эксперты не едины в своей позиции по вопросу реалий системного менеджмента в Казахстане. По мнению Айдархана Кусаинова, генерального директора консалтинговой компании «Almagest», менеджмент существует только в крупном бизнесе, для которого характерны стратегия и философия. «В малом и сверхмалом бизнесе философия «великая стратегия десятилетнего завоевания рынка» просто не нужна. На рынке условно есть 50 тысяч менеджеров, которые могут определять стратегии и миссии», – считает он.

Между тем, по мнению экспертов, казахстанский менеджмент отличают присущие только ему особенности. К примеру, в Казахстане руководитель вынужден брать на себя все обязанности. По словам г-на Дауранова, это свидетельствует о том, что экономика пока не устойчива, а менеджмент находится на стадии формирования. При подборе персонала директор руководствуется личным знакомством и рекомендациями. «Я не говорю, что это плохо или хорошо. Ради собственной стабильности руководитель идет на этот шаг. Через знакомых появляются дополнительные «рычаги контроля» и есть с кого спрашивать», – полагает он.

Позитивные качества менеджмента в стране держатся на 4 «китах» - образованность, креативность, стрессоусойчивость и патриотизм. «Нашим предпринимателям со слабыми нервами в стране делать нечего. Те люди, у которых есть бизнес – это золотой фонд. Что касается патриотизма, то все, кто хотел уехать – уже уехали за 20 лет. Сегодня в бизнесе работают проверенные временем люди», – отмечает Ильдар Дауранов.

Негативные же проявления в менеджменте носят массовый характер. К примеру, присутствует слабая заинтересованность персонала в конечных результатах. «На рынке отмечаются невысокая оплата труда и несовершенство системы управления», – говорит г-н Дауранов. «Если работники не платят за собственную квартиру, то ее описывают. Почему, если работодатель не платит зарплату, то к нему не придут и не опишут собственность? Это такая же частная собственность, как и собственность тех же рабочих», – считает он.

Еще один негативный момент: система бизнес-образования не учитывает казахстанские реалии. Необходимо адаптировать систему ответственности, планирования к казахстанским реалиям. В этом вопросе могут помочь образовательные центры, в особенности курс MBA, показывающий весомые результаты. По мнению экспертов, нужно создавать и пропагандировать казахстанские кейсы, проводить активизацию экспортного направления бизнеса. «Сейчас системный менеджмент в Казахстане можно улучшить за счет увеличения экспорта. Высокую долю в совокупном спросе занимают государственные закупки. Кого выдвигать на экспорт? Если проанализировать наши закупки, то производство товаров очень маленькое. Поэтому нужно создавать производителя, а рынок есть», – предлагает экономист Марат Каирленов.

Кадры в концентрированной экономике определяются не экономическими факторами. Так, количество рекрутинговых агентств на душу населения в стране в 30 раз меньше, чем в Москве. Это говорит о том, что на работу устраивают по знакомству, а не по профессиональным качествам. «Мне кажется, что мы можем сделать менеджмент эффективным, просто нам нужно отвлечься от больших и абстрактных теорий. Нужно возрождать плановую экономику. Приходится честно признаться себе, что у нас очень сильно влияние государства в экономике. Оно существовало до кризиса, а в кризис воздействие происходит еще сильнее через систему государственных закупок, «Самрук-Казына», систему кредитования. Мы сами себя обманываем, когда говорим о высоких материях, в которых не особо разбираемся», – отмечает г-н Кусаинов. По его словам, нужно вводить исполнительскую дисциплину – иерархичный менеджмент.

Канат Нуров, президент научно-образовательного центра «Аспандау», обращает внимание на то, что нужно отличать два понятия: предпринимательство и менеджмент. Предприниматель – собственник частного капитала, а задача менеджера – управлять предприятиями и администрировать. «При всем моем уважении, предприниматель не является профессией или должностью, в отличие от менеджера», – отмечает г-н Нуров.

По его мнению, чтобы деятельность казахстанского менеджмента была планомерной, должны быть концепции, доктрины, стратегии. «Казахстанский менеджмент как практика управления предприятиями все-таки есть. Существует ли научная казахстанская школа менеджмента? Пока нет, но есть зачатки. К примеру, теории мыслительной деятельности, информационно-системный подход», – считает эксперт.

Для повышения эффективности казахстанского менеджмента Иьдар Дауранов предлагает разработать новую кадровую политику, а также внести коррективы в образование, самим же менеджерам советует в первую очередь четко понимать свои цели.

При полном или частичном использовании материалов гиперссылка на деловой портал Kapital.kz в первом абзаце обязательна.