Какой стиль руководства больше подходит для вашего бизнеса?

Мнения экспертов относительно вопроса наиболее распространенных моделей управления в казахстанском бизнесе разделились. Одни утверждают, что казахстанскому бизнесу еще присущ советский авторитаризм, диктаторский стиль, несмотря на 19 лет господства рыночных отношений, наши руководители меняют с неохотой. Другие придерживаются прямо противоположного мнения. Они утверждают, что казахстанские бизнесмены осознают важность реформирования системы управления, и даже более того, они уже уверенно идут по этому пути.

По мнению Максима Гандрабуры, управляющего партнера IGM consulting company, «часто приходится сталкиваться с авторитарной системой управления в казахстанских компаниях. Именно общее советское прошлое нашего народа оказывает глубокое влияние на понимание бизнеса как власти, которую нужно крепко держать». Сильная авторитарная система, безусловно, хороша в ситуациях серийного высокотехнологичного производства, когда требуются жесткие регламенты и определенный уровень бюрократии. «Но все же для развития бизнеса требуется большее вовлечение персонала в выработку и принятие решений, – уточняет эксперт. – Когда бизнес находится в стадии зарождения и роста, как у нас в Казахстане, наиболее предпочтительна коллективно-развивающая модель управления».

В свою очередь Дмитрий Кривоносов, генеральный директор казахстанского представительства группы компаний «Инталев», считает, что казахстанское бизнес-сообщество активно совершенствует новый подход к управлению организацией. «Воплощением нового подхода стало стратегическое управление, которое предполагает дополнение планирования потенциала фирмы планированием ее стратегии на основе прогнозов будущего состояния среды», – считает г-н Кривоносов. Говоря о глобальных масштабах перемен, он подчеркивает, что «это невозможно сделать в короткие сроки, но наши управленцы стремятся к этой цели, а главное – они понимают всю значимость этих задач для развития и функционирования своего бизнеса».

Относительно мирового опыта управления, сложно выделить наиболее эффективные модели управления. Дмитрий Кривоносов делает выводы, что со вступлением развитого казахстанского общества в новую, информационную стадию, на смену старому, традиционному направлению в менеджменте приходит новое направление, которое называют еще маркетинговым. Суть новой «философии» управления определяется следующими моментами: ставка делается на человека самореализующегося; компания рассматривается как живой организм, состоящий из людей, объединенных совместными ценностями; компании должно быть присуще постоянное обновление, питающееся внутренним стремлением и нацеленное на приспособление к внешним факторам, главным из которых является потребитель.

Новая модель управления, по словам г-на Кривоносова, основана на системном, ситуационном подходе. Компания – это открытая система. Главные предпосылки ее успеха лежат не только внутри, но и вне компании. Успех связывается с тем, насколько удачно организация вписывается во внешнюю среду и приспосабливается к ней. Все внутреннее построение системы является ответом на воздействия внешней среды. Таким образом, организационные механизмы приспосабливаются к выявлению новых проблем и выработке новых решений.

Делясь опытом своей компании в сфере управленческого учета, Дмитрий Кривоносов утверждает, что не существует унифицированной идеальной модели управления, поскольку каждая компания или организация уникальны. Компания должна искать свою собственную модель. К факторам, определяющим выбор управленческой модели, относятся: размер компании, специфика выпускаемой продукции, характер внешней среды.

Фирмы находятся в состоянии постоянного поиска своей модели управления. Это непрерывный процесс, так как меняются и сама фирма, и внешняя среда. Современная система управления должна быть простой и гибкой. Ее главным  критерием  является обеспечение эффективности и конкурентоспособности.

С другой стороны, по мнению г-на Гандрабуры, нельзя выделить эталона бизнес-управления, так как модели управления доказывают свою эффективность только в определенных условиях. Когда мы говорим об управлении, значит, мы говорим о субъектах и объектах управления. Критически важно понимать «портрет» того, кто управляет (субъект), и «портреты» тех, кем управляют (объекты). Различия в менталитете, уровне достатка, воспитании, поведении и других социопсихологических характеристиках обуславливают успех или неуспех той или иной модели управления.

Особое место в системе управления занимает мотивация подчиненных, ведь именно они являются исполнителями. Мотивация – процесс тонкий и трудоемкий, но изначально необходимо решить вопрос: «Посредством чего можно мотивировать подчиненных?». «Мы часто видим, что в казахстанских компаниях система стимулирования труда сводится к материальным инструментам мотивации и различным развлекательным мероприятиям», – рассказывает г-н Гандрабура. При этом немногие компании применяют в своей практике развитый инструментарий мотивации, а это материальное и особенно нематериальное стимулирование. «Нематериальное стимулирование – это огромный недооцененный резерв повышения лояльности и трудоотдачи сотрудников. Однако если под нематериальным стимулированием подразумевается только совместное проведение праздников, то это «деньги на ветер», – считает эксперт. Здесь важно внедрить в практику компании такую систему, которую сотрудник воспримет как усилия акционеров и топ-менеджеров по поддержке его личных интересов. Удачное переплетение личных интересов сотрудника с интересами и целями компании и есть та форма нематериального стимулирования, дающая максимальный эффект при минимальных финансовых затратах. Между тем г-н Кривоносов все же основным и самым эффективным мотиватором считает финансы, остальные виды мотивов лишь являются подкрепляющими.

Мнения экспертов во многом явились противоречивыми. Остается лишь надеяться, что каждый управленец найдет или разработает свою модель, оптимальным образом подходящую для его сферы деятельности и коллектива.

При полном или частичном использовании материалов гиперссылка на деловой портал Kapital.kz в первом абзаце обязательна.