Великие предприниматели эпохи высоких технологий стали затмевать своей славой звезд шоу-бизнеса, становясь кумирами миллионов. Билл Гейтс, имя которого уже можно считать нарицательным, Марк Цукерберг, основатель Facebook, самый молодой в истории миллиардер, при жизни ставший героем фильма «про себя», и, наконец, самый поразительный человек в современной истории бизнеса — Стив Джобс, по уровню популярности и цитируемости напоминающий проповедника, каждое слово которого воспринимается как откровение. Так в чем же секреты успеха великого Стива? Об этом рассказал Джон Скалли в первом после ухода из компании Apple в 1993 году интервью.

Прекрасный дизайн

«Мы оба верили в красивый дизайн, а Стив считал особенно важным начинать разработку дизайна, глядя на него преимущественно с точки зрения пользователя… Мы приглядывались к итальянским дизайнерам… Мы изучали работы итальянских дизайнеров автомобилей. Мы по-настоящему изучали дизайны машин, смотрели на внутренности, отделку, материалы, цвета и на все вместе. В то время никто в Силиконовой долине так не делал. Все это было так далеко от Силиконовой долины 80-ых. И это не моя идея. Я имел к ней отношение, так как интересуюсь дизайном и в прошлом был дизайнером, но организовывал все Стив… Многие люди не понимали, что Apple это не только компьютеры. Это и дизайн, и маркетинг и позиционирование».

Удовлетворение пользователя

«Он любой элемент оценивал с точки зрения пользователя, и понравится ли он пользователю… Удовлетворение пользователя было внедрено во все этапы работы, неважно, разрабатывалась программа верстки или i-Tunes. Система удовлетворения пользователя включает в себя все: производство, поставки, маркетинг, магазины».

Никаких фокус-групп

«Стив говорил: «Как я могу спрашивать кого-либо о том, каким должен быть графический компьютер, если никто понятия не имеет, что такое графический компьютер? Никто его еще не видел». Он считал, что если показать кому-нибудь, допустим, калькулятор, то тот не сможет представить, как может выглядеть компьютер – слишком велики различия».

Перфекционизм

«Он был человеком очень внимательным к деталям на каждом шаге. Он методично и аккуратно проверял все – перфекционист до мозга костей».

Виденье

«Он верил в то, что компьютер станет вскоре товаром широкого потребления. Эта идея казалась безумной в начале 1980-х, люди считали, что персональные компьютеры – это уменьшенная копия больших компьютеров. Так считала IBM. Некоторые считали их игровыми приставками, так как уже были первые версии игровых компьютеров – очень простые и подключаемые к телевизорам. Стив думал об этом как-то совсем по-другому. Он верил, что компьютеры изменят мир и станут чем-то, что он называл «велосипедом для мозга». Что они дадут людям возможности, о которых они даже и не мечтали. И это будут не приставки. И не просто уменьшение больших компьютеро… Он имел потрясающее виденье».

Минимализм

«Методику Стива от прочих отличает то, что он считал самым важным не то, что ты делаешь, а то, что ты решил не делать. Он – минималист. Он минималист и постоянно упрощает вещи до самого простого уровня. Это не упрощенчество. Это упрощение. Стив – проектировщик систем. Он упрощает сложное».

Нанимай лучших

«У Стива была способность находить самых лучших, самых умных людей. Он был жутко харизматичным и жутко настойчивым, уговаривая людей присоединиться к нему, он умел заставить людей поверить в свое виденье, даже до того, как продукт появлялся… Он всегда добирался до самых лучших людей. И он всегда сам занимался наймом своей команды. Никому не доверял в этом вопросе».

Внимательность к деталям

«С одной стороны, он занимается «изменением мира», большая задача. С другой, он прорабатывает в деталях все, что требуется для создания продукта: аппаратное обеспечение, архитектуру системы, приложения, периферийные устройства – все, что связанно с продуктом… Он беспрерывно занимается рекламой, дизайном, всем».

Ограничивай размер

«Еще о Стиве можно сказать то, что он не уважал большие организации. Он считал их слишком бюрократичными и неэффективными. Обычно он называл их «тупицами». Это был его термин для определения компаний, которые он не уважал. У Стива было правило не нанимать в команду более сотни человек. Потому, если кого-то нужно нанять, нужно кого-то уволить. Объяснение было типичным для Стива: «Я не могу запомнить больше сотни имен, а я хочу быть окружен людьми, которых знаю лично. Если мы вырастем за сотню человек, нам придется использовать другую организационную структуру, в которой так работать не получится. Я люблю работать в среде, в которой могу до всего дотянуться». Все время, пока мы вместе были в Apple, он управлял своим подразделением именно в такой манере».

Выбрасывай плохую работу

«Все это похоже на мастерскую художника, а Стив главный в этой мастерской, он ходит и проверяет, и дает свои заключения о работе, и во многих случаях он решает что-то выкинуть. Инженер показывает Стиву последнюю версию кода. Стив просмотрит и кидает ему: «Недостаточно хорошо». Он постоянно заставлял людей повышать планку своих возможностей. И люди создавали такое, что даже сами не считали возможным… Стив был очень харизматичным и убедительным, воодушевляя людей, он внушал им веру в то, что они часть чего-то безумно великого. Но, с другой стороны, он был безжалостен, выбрасывая их работу, если не считал ее достаточно идеальной для включения в состав продукта – в описанном случае — Макинтош».

При полном или частичном использовании материалов гиперссылка на деловой портал Kapital.kz в первом абзаце обязательна.