В этом году ожидается активизация потребительского кредитования

Заметный рост потребительского кредитования прогнозируется уже в этом году. Банки начали масштабную работу по созданию и продвижению новых кредитных продуктов среди населения.

«В этом году банки должны начать кредитовать. Они не могут допустить, чтобы расходы росли быстрее, чем доходы. Невозможно постоянно показывать убытки. По факту мы знаем, что идет огромное количество интеллектуальных и человеческих усилий для того, чтобы снова определиться с кредитной стратегией на будущее», – сказал во вторник на пресс-конференции председатель правления АО «Kaspi bank» Михаил Ломтадзе.

Развитие потребительского кредитования является на данный момент самым востребованным продуктом. Банки видят большой потенциал в предоставлении банковских услуг и продуктов для населения. Как рассказал на встрече с журналистами председатель правления АО «Хоум Кредит Банк» Павел Мацо, потребительские займы занимают относительно небольшую долю рынка кредитования по сравнению с другими видами. «Потребительское кредитование – сейчас относительно маленький сегмент и составляет примерно 2% от всего рынка займов. Однако мы видим, что этот сегмент растет очень быстро, намного быстрее, чем корпоративное кредитование», – сообщил он.

Расширение финансовых возможностей населения ведет к тому, что заемщики имеют возможность получать небольшие ссуды на потребительские нужды без риска ее просрочки. Тем самым прослеживается тенденция восстановления баланса спроса и предложения между клиентами и БВУ. Для привлечения большего числа заемщиков банки скорректировали продуктовую линейку, соответствующую удовлетворению потребностей населения. «Мы исследуем потребности клиентов для того, чтобы создавать новые продукты, – подчеркнул Михаил Ломтадзе. – Не будем говорить о них заранее, но заметим, что новые условия по банковским услугам приятно удивят наших клиентов».

Также для привлечения большего числа заемщиков банки модернизируют быстроту и оперативность своих операционных процессов. Многие финансовые институты отказались от некоторых сегментов банковских услуг в пользу оптимизации обслуживания клиентов. «Если мы отказались от какого-либо продукта, значит, он не соответствует критериям быстрого и качественного предоставления клиентам. Одним из таких продуктов является ипотека. Пока законодательная база запрещает предоставлять ипотеку в течение 24 часов, этого продукта у нас не будет», – сообщил глава Kaspi bank.

Основными факторами привлечения клиентов являются уровень ставок по кредитам и создание выгодных специальных условий для постоянных клиентов и партнеров банка, а также широкая сеть центров обслуживания клиентов не только в крупных городах, но и в регионах по всей стране. Такие условия требуют трудоемких процессов в сфере технологий, трудовых и финансовых затрат.

«Здесь нужна очень хорошая экспертиза, оценка клиентов на базе статистических методик. Нельзя перенести технологию из корпоративной среды в розничную. Это совсем разные вещи. Несмотря на величину сегмента и трудоемкость процесса, мы вполне компетентны по решению поставленных задач. В этой области мы хотим занимать наилучшую позицию», – отметил г-н Мацо.

Изменения ставки кредитования по всему банковскому рынку зависит от большого количества аспектов. На вознаграждение влияют стоимость привлеченных ресурсов, условия на банковском рынке, активность участников и их конкурентной борьбы. Однако одним из главных препятствий на пути снижения ставок на настоящий момент является риск невозврата, который закладывается банками при реализации кредитной политики. Следовательно, говорить о массовом снижении ставок пока не приходится.

С предоставлением новых услуг и оптимизацией банковского сектора подход к выбору заемщика банками остался прежним. В приоритете остаются самые благонадежные клиенты.

«Причина нашей прибыльной деятельности в том, что мы скорректировали продуктовую линейку в соответствии с условиями рынка, оптимизировали штат сотрудников и улучшили процедуры банковских взысканий. Банк намерен развивать свои продуктовые предложения в различных сегментах бизнеса, повышать уровень услуг и расширять присутствие на казахстанском рынке», – подчеркнул Павел Мацо.

При полном или частичном использовании материалов гиперссылка на деловой портал Kapital.kz в первом абзаце обязательна.