Решающим фактором для банков Казахстана становится качество обслуживания

В 2011 году Нурбанк намерен занять ведущую позицию среди банков Казахстана, при этом «такие притязания не безосновательны», считает Марат Заиров, председатель правления Нурбанка. Приоритетной задачей на будущий год, по словам представителей банка, является развитие в направлении универсальности. В настоящее время на стадии запуска находятся недавно разработанные услуги кредитования. Кроме того, Нурбанк планирует усовершенствовать предоставляемую продуктовую линейку для юридических и физических лиц.

Посткризисный период повлек за собой настороженное отношение инвестиционных банков к рынкам развивающихся стран. Это, в свою очередь, повлекло за собой регресс активности банка на международной бизнес-арене. Учитывая кризисный опыт, г-н Заиров заверил, что «в 2010 году был сформирован соответствующий уровень провизии, надежно страхующий банк и дающий весомые гарантии клиентам». 40%-ый уровень провизии, заложенный в бюджет банка, является надежной платформой для развития в 2011 году.

Характеризуя ситуацию в целом в банковской сфере РК, Марат Заиров отметил, что «все банки на данном этапе предлагают одинаковые кредитные продукты». Учитывая эту тенденцию, Нурбанк планирует улучшить уровень обслуживания клиентов за счет скорости выдачи кредита и качества предоставляемых услуг. «Год качества» – так называет наступивший год для всей банковской сферы РК г-н Заиров, ведь лишь качеством предоставляемых услуг можно завоевать современного клиента.

Основным достижением Нурбанка, по оценке его представителей, является поэтапное снижение кредитных ставок до 14 – 16%, что ниже по сравнению с прошлым годом на 4 позиции. Такими показателями, по заверениям г-на Заирова, «банк надеется привлечь дополнительные источники внутреннего рынка». Кроме того, в течение всего 2010 года банк своевременно и в полном объеме исполнял все свои обязательства перед клиентами. Так, в соответствии с принятыми обязательствами был погашен восьмой выпуск ценных бумаг. Объем высоколиквидных активов, по предварительным данным, на начало года будет составлять более 25%. В течение года банк планирует самостоятельно погасить выпущенные субординированные облигации на 4 млрд. тенге и еврооблигации на $150 млн. Таким образом, Нурбанк рассчитывает полностью расплатиться по своим внешним обязательствам. В данный момент долг банка перед внешними кредиторами (без учета еврооблигаций) минимален и достигает 2,7 млрд. тенге.

Справка. В конце декабря 2010 года произошло увеличение уставного капитала Нурбанка на 95,5 млрд. тенге. Фининститут стал одним из крупнейших казахстанских банков по объему уставного капитала – 129,6 млрд. тенге, заняв на сегодняшний день пятую позицию среди казахстанских банков по данному финансовому показателю. В структуре депозитного портфеля банка срочные вклады занимают 71%; доля вкладов юридических лиц – 75%. В кредитном портфеле доля займов, выданных юридическим лицам, составляет 85%. По объему займов и вкладов банк занимает по 3% от общей доли рынка среди казахстанских банков второго уровня. Более 80% портфеля ценных бумаг банка состоит из государственных ценных бумаг, что тоже является свидетельством консервативной политики банка в настоящий момент.

При полном или частичном использовании материалов гиперссылка на деловой портал Kapital.kz в первом абзаце обязательна.