Ставка страховщиков на новые продукты может не оправдаться

На рынке страховых услуг давно сложилась тенденция создания новых продуктов в соответствии с потребностями клиентов. Исключением не стала и новая программа страховой компании АО «Номад Иншуранс» «Антиклещ». «Наличие спроса у населения, особенностей эпидемиологической ситуации, экономическая ситуация – это те предпосылки, которые позволяют предполагать нам, что данный продукт станет одним из самых популярных продуктов розничного страхования», – сообщил «Капитал.kz» председатель правления АО СК «Номад Иншуранс» Ринат Ахматьянов. Также он отмечает, что за две недели со старта действия программы насчитывалось более 100 застрахованных.

Страховые компании регулярно ведут мониторинг потребностей рынка и создают новые продукты. «В ближайшее время мы планируем запустить новые продукты в сфере медицинского страхования, страхования ответственности директоров, комбинированного страхования грузов и имущества, страхования ответственности владельцев ресторанов перед посетителями и третьими лицами», – рассказал «Капитал.kz» председатель правления АО «СК «Коммеск-Омир» Дмитрий Жеребятьев.

Однако страховые компании предоставляют только те продукты, которые утверждены законодательством, а со стороны населения нет явной необходимости в новых продуктах. «В данное время страховые потребности нашего населения ограничиваются установленными законодательством видами страхования и некоторыми добровольными, например, автокаско, страхование имущества и медицинское страхование. Конечно, есть масса разновидностей страхования, которые можно разработать, запустить на рынок и активно рекламировать. Но пока потребители не будут чувствовать действительную необходимость и выгоду получения данных услуг, эти продукты будут «лежать на полках страховщиков» невостребованными. То же самое относится и к программе «Антиклещ». Я не уверена, что данная программа будет продаваться. Может быть, страховщик в качестве рекламной акции будет ее дарить страхователям – это другое дело», – прокомментировала начальник отдела имущественного страхования АО «СК «Казахинстрах» Татьяна Торшина.

На фоне конкуренции страхового рынка есть вероятность, что конкурирующие компании могут скопировать успешный продукт у своего оппонента. «Конечно, такая вероятность существует, и она очень высока, страховые продукты – это легко доступный к копированию товар. Наша компания подала официальную заявку на регистрацию товарного знака программы, возможно, данная мера позволить снизить риск «дубликатов», – сказал г-н Ахматьянов.

Открытие новых программ для страховых компаний является не основным фактором привлечения клиентов. Потребности населения заключаются не только в выборе продукта, но и в качестве сервисного обслуживания и предоставлении дополнительных услуг.

Конкуренция требует от страховых компаний поиска инновационных способов, направленных на привлечения клиентов, и постоянного совершенствования

«В свете последних изменений в законодательстве мы ожидаем, что рынок страхования в ближайшие год-два станет более цивилизованным, – сказал г-н Жеребятьев. – В настоящее время в соответствии с запросами рынка идет большая работа по качественному изменению единой страховой базы данных, решению вопросов, связанных с ее техническим обеспечением, реструктуризацией и многим другим. А запрет для агентов на прием наличных денег в счет оплаты страховой премии с 2012 года даст толчок к развитию интернет-продаж и созданию онлайн-продуктов».

При полном или частичном использовании материалов гиперссылка на деловой портал Kapital.kz в первом абзаце обязательна.