Что требуется от специалистов по управлению человеческими ресурсами?

Сегодня в Казахстане работают около 100 – 150 HR-менеджеров. Большинство из них меняет работу каждые 3 – 6 месяцев. Данная тенденция приводит к непониманию политики компании и, следовательно, к неэффективной работе. Такое мнение высказал Мухтар Мусабетов, президент Казахстанской ассоциации консультантов по менеджменту, на конференции «Дизайн архитектуры HR». «В Казахстане существуют нерешенные HR-проблемы отечественных компаний. К примеру, отечественные предприятия все еще значительно отстают от международных по охвату HR-услугами собственных организаций», – заметил он.

HR-функция «оторвана» от решения деловых проблем в бизнесе и сосредоточена на «HR-деятельности». По словам г-на Мусабетова, для того, чтобы ответственная работа по улучшению эффективности персонала не превратилась в «заплаточную», необходимо осуществлять правильные действия относительно ее развития в Казахстане. «HR видит перспективу организации и работает в ее интересах. Необходимо внедрение стратегии по сути, учитывая человеческий аспект», – говорит он.

Для этого, во-первых, необходимо убедиться, что сотрудники приняли правильную стратегию, а также повысить приверженность сотрудников стратегии. Во-вторых, важно увязать все отдельные усилия со стратегией. В-третьих, мотивировать межсистемную перестройку в компании. В-четвертых, измерить прогресс и распределять усилия. HR-функция должна искать партнерства, считает Мухтар Мусабетов. Если этого не происходит, то намного труднее будет осуществить поставленные задачи.

Согласно исследованию BCG/WFPMA (Boston Consulting Group – Бостонская Консалтинговая Группа / World Federation of Personnel Management Associations – Всемирная Федерация Ассоциаций по Управлению Персоналом), сегодня существуют 4 критические HR-темы. Первая касается исскуства управления талантами. По-прежнему остается задачей HR распознать, привлечь, а также удержать талант. Вторая – совершенствование развития лидерства. За последние 2 года данная тема не утратила актуальности, наоборот, ее значимость в посткризисный период возросла.

По словам Раушан Раисхановой, исполнительного директора Казахстанской ассоциации независимых директоров, третья тема, о которой приходится говорить – это необходимая вовлеченность персонала за последние 2 года. В кризисное время был нанесен урон вследствие сокращений.

«Стратегическое планирование рабочей силы – это четвертая тема. Она является краеугольным камнем, основанным на фактах HR-управления. Компании нуждаются в точной картине состава, возрастной структуры и способностей своих людей. Нестабильность в бизнесе и неопределенность лишь усиливают эту потребность», – считает она.

Основными ключевыми показателями эффективности HR-менеджмента являеюся численность персонала, его стоимость, затраты и время на обучение. В результате опытные HR-ы получают добавленную стоимость на человека, возврат инвестиций на обучение, а также процент новых сотрудников, имеющих наивысшую оценку эффективности.

По мнению Светланы Бадаевой, генерального директор Ассоциации бизнес-мастерства, на оценку и развитие персонала необходимо потратить 15% от прибыли. На каждые $10 млн. прибыли, благодаря системному подходу в области управления персоналом, компания сможет заработать не менее $168 тыс.

Что требуется от казахстанских специалистов по управлению человеческими ресурсами? Прежде всего, необходимо настроить HR-услуги в компании: сегментировать заинтересованные стороны, HR-инвестиции, определить услуги по подбору персонала и его эффективному функционированию, повышать HR-компетенции. «Сейчас у специалистов по подбору персонала появилась мода на тесты. Данная тенденция усиливается, но я думаю, что ставить человека в определенные рамки все же не стоит. В конечном счете, окажется, что один и тот же сотрудник может ответить на один и тот же тест по-разному. Поэтому нужно просто прислушаться, что говорит персонал о сотруднике и как они оценивают его работу», – поделилась г-жа Бадаева.

Справка. Параллельно с Международной HR-конференцией «Дизайн архитектуры HR»
в КИМЭП прошла выставка «Business Education Expo.Kz – 2010». Данная выставка была организована агентством «Optimum Consulting Services». Участники имели возможность выбрать лучшие образовательные центры Казахстана, тренинговые центры, интернет-порталы и печатные издания.

При полном или частичном использовании материалов гиперссылка на деловой портал Kapital.kz в первом абзаце обязательна.