на пути продвижения принципов КСО в практику бизнеса

«Для предприятий среднего и малого бизнеса наиболее значимыми являются вопросы «внутренней» социальной ответственности. Компаниям, в первую очередь, необходимо обеспечивать права работников, повышать их профессиональный уровень, заботиться о здоровых и безопасных условиях труда, а также об охране окружающей среды». Такое мнение высказали участники проекта «Продвижение принципов корпоративной социальной ответственности в практику малого и среднего бизнеса РК», который был реализован в ряде городов Казахстана (Алматы, Таразе, Усть-Каменогорске, Караганде, Астане) под эгидой ПРООН Казахстан и при поддержке Форума предпринимателей Казахстана.

По общему мнению представителей предприятий малого и среднего бизнеса, для успешного внедрения корпоративной социальной ответственности (КСО) в компании руководство и работники должны иметь мотивацию. При этом главным мотивирующим фактором для внедрения социальных программ является увеличение прибыли компании, значит, социальные программы должны повышать активы компании. В то же время средним и малым бизнесом не до конца распознается важность нефинансовых активов, которые растут с ростом социальной ответственности компании.

Крайне необходимы стимулирующие механизмы от государства – налоговые льготы, уменьшение административных барьеров, снижение участия государства в экономике и т.д. и ясное выражение в политике государства приоритета социальной ответственности бизнеса. При реализации этих стимулов многие средние и малые предприятия будут «выходить из тени», более активно участвовать в социальных программах.

Не менее значимым мотивом является запрос потребителя на социально ответственный бизнес. Потребитель сам может поучаствовать в становлении социально ответственного бизнеса, например, размещать на портале по КСО отклики на продукцию или услуги той или иной компании, если такой портал будет создан.

Для компании важен положительный имидж предприятия не только среди местного сообщества, но и среди своих сотрудников. Улучшение имиджа достигается в случае выполнения социального пакета для работников, вложения средств в охрану труда, совершенствования трудовых отношений. Однако необходимо, чтобы социально ответственное поведение предпринимателя было его потребностью, велением сердца, нужны культура корпоративной ответственности, изменение ценностей в бизнесе.

«КСО – это хорошо забытое ответственное отношение работодателей к своим сотрудникам в советские времена. Многие еще не забыли социалистических ценностей, необходимо это использовать», – отметили участники проекта.

В чем загвоздка?

Между тем, несмотря на наличие определенных мотивирующих факторов, имеются определенные трудности при внедрении принципов КСО в компаниях.

Первым и наиболее важным является отсутствие единого понимания госорганами и бизнес-сообществом понятия КСО. Государство тяготеет к сведению социальной ответственности бизнеса к благотворительности и филантропии, в то время как бизнес видит КСО как ответственность перед своими работниками, членами их семей, социально уязвимыми группами в местном сообществе. Непонимание есть и в самых ключевых моментах. В частности, акиматы понимают социальную ответственность как постоянную возможность сбора средств с компаний. «Местные органы власти активно запрашивают средства на социальные программы, а также на строительство дорог, проведение праздников, фейерверки и прочие мероприятия. При этом нет учета, какую помощь оказали предприниматели. Акимат оправдывает сбор средств тем, что бюджет области и города недостаточен для осуществления социальных программ. Но нет никакой ответственности акимата за нецелевое расходование средств, финансовой отчетности перед жителями», – подчеркивают представители бизнес-структур.

При этом отмечается активное стремление госструктур свести корпоративную ответственность к принудительным мероприятиям, в то время как она должна осуществляться на добровольной основе.

«Административные барьеры в вашей стране очень сильны, – рассказывает предприниматель, прибывший в Казахстан из ЮАР. – Свободных ниш для бизнеса у вас очень много, однако условий для развития малого и среднего бизнеса недостаточно». Как и нет восприятия обществом (в том числе и общественными организациями) бизнеса как социально ответственного партнера, нет общественного давления на компании, не сформирован социально и экологически ориентированный выбор потребителей.

В целом это порождает тяжелые условия для роста малого бизнеса, который в Казахстане находится на грани выживания. Ухудшаются не только условия для внедрения КСО в МСБ, но и условия развития самого бизнеса.

Где решение?

Для поощрения социальной активности бизнеса участники семинаров высказали ряд рекомендаций. Во-первых, важно планировать внедрение программ КСО в соответствии со стадиями развития бизнеса. При создании компании, когда ей необходимо продавать продукцию, получать прибыль, нанимать людей на работу, платить налоги, программы КСО должны быть направлены на потребности основного бизнеса: обеспечение прав работников, прав человека в компании. Продвигаясь на следующую ступень, компания не просто продает продукцию, но в состоянии более детально изучить потребности клиентов и работать в партнерстве с ними для более полного удовлетворения этих потребностей, решая тем самым проблемы общества. Следующая ступень – благотворительная деятельность, которая более или менее эпизодична. И, наконец, устойчивый, раскрученный бизнес может позволить себе постоянное выделение средств на социальные программы, например, через социальные фонды.

Во-вторых, крупный бизнес должен быть пионером в области КСО, должен вести за собой мелкие и средние компании, быть лидером кластеров.

В-третьих, необходимо создавать фонды социальных программ, посредством которых малый и средний бизнес мог бы участвовать в больших социальных проектах. Например, в Жамбылской области создается социальный фонд для финансирования социальных проектов. Совет фонда состоит из предпринимателей, которые будут передавать деньги в фонд. Есть намерение создать наблюдательный совет из представителей различных общественных групп: научных работников, образовательных учреждений, госорганов, предпринимателей.

В-четвертых, государство может предусмотреть стимулирующие механизмы для социально ответственных компаний. Например, средства, которые выделяются на социальные программы, можно поставить компаниям на вычеты, дать им льготы по выплате социального налога, земельного налога и др.

В-пятых, местные органы власти также могли бы разработать свои стимулирующие меры для бизнеса, например, быстрое согласование документов, оформление земельных участков, работа без взяток и протекционизма.

В-шестых, необходимо создать нормативную и методическую базу для разграничения понятий социальной ответственности и благотворительности. Бизнес может быть социально ответственным и не принимая участия в благотворительных программах

И, наконец, в-седьмых, нужно разграничить функции государства и бизнеса, не подменять социальной ответственностью бизнеса социальную ответственность государства.

Центром «Содействие устойчивому развитию Республики Казахстан» были разработаны рекомендации по внедрению принципов КСО в практику малого и среднего бизнеса – «10 шагов по внедрению КСО». Данные рекомендации являются краткой пошаговой инструкцией последовательных действий в компании. Начать следует с понимания КСО и ее ключевых элементов. Далее сформулировать политику компании, определить ключевых партнеров и выявить приоритеты для каждого из них. На основании приоритетов определить необходимые действия, а также разработать индикаторы результатов. Действия (осуществление задуманного) нужно сопровождать мониторингом и корректировкой деятельности. В конце года важно оценить выполнение, наметить новые цели, а также подготовить отчет для общественности.

Примеры социальной ответственности, направленной не только на работников компании, демонстрируют предприниматели города Риддера. Они осуществляют выпуск книг местных поэтов, помогают больницам (ремонтируют палаты), поддерживают детские спортивные секции, налаживают партнерство с государственными органами (например, совместный спортивный кросс для лучшего понимания проблем и потребностей).

Многие компании среднего и малого бизнеса имеют упрощенные требования по охране окружающей среды. Вследствие этого экологические мероприятия могут рассматриваться как проявления социальной ответственности компании. Так, в компании «Алматы Боттлерс» поставили катализаторы на все машины своего парка для снижения выбросов загрязняющих веществ в атмосферу. В компании Phillip Morris Kazakhstan, которая не имеет посевных площадей для выращивания табака, а закупает табак у фермеров, работает агрономический отдел, работники которого консультируют фермеров. Этим достигаются две цели. Во-первых, компания получает качественное сырье, а, во-вторых, предотвращается загрязнение окружающей среды при сельскохозяйственных работах.

В ряде казахстанских компаний используют электрокары в цехах вместо каров, работающих на дизельном топливе. В результате достигается улучшение условий труда работников, снижение потребления топлива и снижение выбросов парниковых газов и загрязняющих веществ в атмосферу.

Анализ приоритетов, мотивирующих факторов и трудностей при внедрении КСО показал, что в Казахстане, несмотря на не слишком благоприятную обстановку для продвижения принципов КСО, компании среднего и малого бизнеса успешно внедряют социальные программы, нацеленные, прежде всего, на работников компании и на охрану окружающей среды. Дальнейшее развитие социальной ответственности МСБ зависит от налаживания тесного взаимодействия государства и бизнеса, улучшения бизнес-климата и внедрения стимулирующих мер для социально ответственных компаний.

При полном или частичном использовании материалов гиперссылка на деловой портал Kapital.kz в первом абзаце обязательна.