Уровень выпускников казахстанских МВА-программ оставляет желать лучшего

Так уж вышло, что сегодня моду на успех, солидный социальный статус, высокий жизненный уровень и не менее обширные потребности рекламируют, хотя и опосредованно, не только глянцевые журналы. Историями покорителей бизнес-вершин пестрят традиционные СМИ и интернет. Да так, что порой даже у самых закаленных молодых людей возникает чувство, что быть честным человеком, грамотным специалистом, верным супругом и ласковым родителем недостаточно для того, чтобы стать счастливым.

Новое определение счастья включает в себя руководящую работу, заоблачную зарплату и прочие соответствующие имиджу атрибуты топ-менеджера. Основной целью каждого казахстанца стала «должность», без которой, как без знака качества, становишься человеком второго сорта, и поэтому получить ее надо любой ценой. Однако за всей этой «истерией успеха» как-то теряется тот факт, что снискавших славу и заработавших по-настоящему большие деньги – единицы, а все остальные… так и остались «всеми остальными».

И, как это всегда бывает, каждый выбирает свой собственный путь к «крутым» вершинам и авторитету, кто-то просит у родителей деньги на авто, кто-то – на дорогие безделушки, а кто-то – на получение степени МВА. А почему бы и нет? Покупка дорогая, престижная, но для многих, к сожалению, так и оставшаяся всего лишь бесполезной игрушкой.

Следует сразу оговориться, что MBA (Master of Business Administration) – это не наука, это компетенция. Традиционно МВА состоит из набора курсов по управлению крупной компанией, таких как финансовый менеджмент, маркетинг, производство, человеческие ресурсы, логистика, а также тренингов, направленных на улучшение личных деловых качеств – искусство презентаций, тайм-менеджмент, лидерство и работа в команде, планирование карьеры. Таким способом вчерашним студентам, едва ли успевшим стать специалистами в своей основной профессии, в течение 2-х лет прививают страсть к карьерному росту, раздаче руководящих указаний и стратегическому планированию.

О качестве и результатах подготовки менеджеров и о возможности взять их на работу «Капитал.kz» попросил высказаться руководителей казахстанских компаний Айдархана Кусаинова, генерального директора ТОО «Almagest», Андрея Хана, первого заместителя генерального директора АО «KazTransCom», а также Нурсеита Айткали Шокалиулы, ректора ВЭУЗ «Евразийский институт рынка».

– Айдархан, скажите, пожалуйста, сталкивались ли Вы с руководителями компаний, которые проходили курс МВА? Чем отличается их стиль ведения бизнеса от традиционной манеры руководства?

– На самом деле очень трудно сказать, в чем отличие между стилем руководства человека с МВА и человека без МВА. По большей части хороший руководитель получает МВА уже после того, как он стал хорошим руководителем. Но если говорить об МВА в Казахстане в целом, как системе, МАБ (Международная академия бизнеса), например, то я слышал, что из их стен, как правило, выходят, сильные специалисты. Но в подавляющем большинстве случаев в Казахстане плохо не только с управленческим образованием, но и с образованием вообще.

– Считается, что данное образование позволяет увидеть «большую картинку», бизнес в динамике и судьбу предприятия на много лет вперед. Это так?

– На самом деле и мировая тенденция МВА на сегодняшний день – это уже не образование, это мода. Помню, лет десять назад я читал мнение одного эксперта, кажется, в Economist, так вот он уже тогда говорил о том, что значение МВА чересчур преувеличено. Задумывалось все, конечно, интересно, но получилось – как всегда. На Западе основная идея данного образования заключалась в том, что руководитель в определенный момент ощущает необходимость каким-то образом систематизировать накопленные знания, и МВА предоставляет ему такую возможность. А вот у нас нет именно системы. Понятно, что МВА – это не наука, то есть не экономика, не психология, не философия в чистом виде, МВА – это управление. Однако сейчас данному направлению не хватает некого объединяющего принципа.

Изначально такие программы создавалась для людей, которые уже имели руководящий опыт, свой список побед и поражений и нуждались в некой схеме, в которую данный опыт можно было бы уложить. Потом это все претерпело широкое тиражирование. И сегодня в порядке вещей такая ситуация: приходит молодой человек, ему 21 или 22 года. У него есть какое-то высшее образование, однако нет ни одного дня опыта работы. И еще у него есть МВА. Поэтому он с полной уверенностью в своих силах говорит: «Ребята, я – менеджер! Пусть я никогда не работал в бизнесе, но я – бизнесмен»! И требует зарплату, которая никоим образом не соответствует качеству его работы и его знаниям. Это само по себе – нонсенс.

Раньше в КИМЭП, когда этот вуз еще очень высоко котировался и имел хорошую репутацию и когда там еще преподавали специалисты Америки и Англии, на МВА принимали как минимум после 2-х лет руководящей работы. Сегодня на это условие смотрят сквозь пальцы, поэтому знания, получаемые большинством соискателей, просто бессмысленны. Тем выпускникам вузов, которые готовы потратить свои время и средства, необходимо понимать, что МВА-программы приносят пользу только тем, кому эти знания требуются здесь и сейчас – это образование для зрелого человека и для сложившегося руководителя. Только таким людям эта информация поможет сложить отдельные навыки и опыт в целостную картину.

– А что, по Вашему мнению, нужно сделать, чтобы улучшить качество казахстанского МВА?

– Для этого следует привлекать к процессу обучения по-настоящему успешных топ-менеджеров. Я также считаю, что следует создать хотя бы одну хорошую программу, основанную на реальных кейсах, то есть сделать так, как это делается за рубежом. Там собирают 10 руководителей, которые в течение какого-то времени живут в общежитии, общаются друг с другом, обмениваются опытом, рассказывают друг другу о своих странах, о своих компаниях. Им не читают лекции и не заставляют решать задачки из учебника, потому что они все это уже проходили, они уже успешные бизнесмены. Группе дается задание: создать реальный проект. И в процессе работы над этим проектом они очень многому учатся друг у друга. Фактически они занимаются тем же, чем и на работе: обдумывают, дискутируют, принимают решения, и только круг общения несколько иной. Там каждый является равным среди равных, но это очень высокий уровень.

На кейсах, безусловно, присутствует преподаватель, который не вмешивается в процесс, он лишь подталкивает людей к пониманию каких-то истин. Порой он может дать какой-то совет. Что касается лекций, то их читают такие люди, как, например, Стив Джобс. Впрочем, это не совсем лекция, в традиционном понимании. Он просто сидит среди них и рассказывает о своей жизни, о том, как он создавал компанию, какие ситуации при этом возникали, как он пришел к тому или иному решению, как он до чего-то догадался и как он это применил.

Так вот, чтобы МВА в Казахстане было качественным, следует привлекать действительно успешных менеджеров и ставить перед группой реальные задачи. Я знаю, что сегодня в нашей стране есть очень много людей, которые готовы поделиться таким образом историей своей компании и своим собственным опытом. Кроме этого, необходимо, чтобы любой участник мог встать и сказать: вот у меня в компании есть такая проблема, давайте ее «порешаем». Полагаю, что это было бы очень интересно и полезно для всех.

А если брать людей безо всякой базы и выдавать им «корочки» МВА, то никакого качества не будет.

– Возьмете ли вы на работу сотрудника со степенью МВА?

– Скажем так, выпускников КИМЭПа, я сам, отучившись там, на программе МА (магистр экономики), на работу не беру. Это не принципиальная позиция – не брать выпускников КИМЭП – просто у них, как правило, соотношение цена-качество совершенно неадекватное. А во всех остальных случаях я, честно говоря, даже не интересуюсь, есть у него МВА или нет. Высшее образование? – Да, высшее. Это основной критерий. Потому что каких-то значимых изменений в менеджерских талантах после получения МВА у экономистов и финансистов я не вижу.

– Айдархан, как Вы считаете, любого человека можно научить управлять крупной компанией?

– Научить, конечно, можно. Просто у кого-то будет получаться лучше, у кого-то хуже. Вообще-то, руководитель – это, в определенной мере, склад характера. Я уже говорил, что программа МВА нужна тем, кто пожил, и кто сам для себя понял, управленец он или нет. Здесь важны задатки лидера, умение работать с людьми и не бояться брать на себя ответственность за принятое решение. А что касается технологий управления, то им вполне можно научиться, ведь это, в конце концов, всего лишь технологии.

К слову сказать, не только г-н Кусаинов считает, что МВА – это программа для серьезных людей. Однако как соискатели, так и потенциальные слушатели полагают, что программа MBA поможет им структурировать мышление, позволит по-другому взглянуть на себя, на свою работу и на окружение. Основным ее преимуществом и достоинством считается интерактивный метод обучения, то есть – кейсы, несмотря на то, что их низкое качество и оторванность от реалий бизнеса давно уже стали «притчей во языцех». Причем ситуация с практическими заданиями никак не стремится измениться в лучшую сторону, несмотря на то, что жалобы на закрытость финансовой информации отечественных компаний давно уже потеряли свою актуальность. Вместо того чтобы исправить все имеющиеся ошибки, продавцы этой услуги ссылаются на то, что знания, полученные в бизнес-школе, не являются ни догмой, ни неким «конечным продуктом» и подлежат дальнейшей переоценке и совершенствованию. Более того, человеку, заплатившему за учебу немалые деньги, находящемуся в процессе этой самой учебы и еще не получившему от этого никаких дивидендов, доходчиво объясняют, что знания имеют свойство устаревать, а значит, учиться нужно всегда. Что ж, с этим утверждением очень трудно не согласиться, учиться действительно надо. Вопрос только, кому и где?

Андрей Хан, первый заместитель генерального директора АО «KazTransCom», получил степень МВА уже будучи руководителем.

– Андрей, что привело Вас к мысли о необходимости этого образования?

– В какой-то момент стало не хватать знаний менеджмента, в частности, в области управления персоналом и стратегического планирования. Возникла внутренняя необходимость освоить эти дисциплины.

– Оправдало ли обучение Ваши ожидания?

– Собираясь получить степень МВА, человек должен отдавать себе отчет в том, зачем ему это. Если вы решили открыть свой собственный бизнес, то степень МВА абсолютно точно не нужна. Если же вы работаете в крупной корпорации на одной из ключевых позиций, то МВА, наверное, пригодится. Пригодятся знания, правильное понимание того, как надо работать, пригодится сертификат, если вы нацелены на карьеру. При этом следует понимать, что если вы не входите в топ-менеджмент, то изменить что-либо в компании будет очень тяжело. Соответственно те знания, которые вы получаете, ломаются о старую структуру, о непонимание руководства, и это вполне может привести к демотивации. Причем отечественное МВА обладает определенным рядом недостатков. МВА – это в первую очередь, обучение менеджеров крупных компаний, а туда начинают подмешивать предметы по личностному росту или как открыть бизнес. С одной стороны – это очень интересно и захватывающе: кейсы, примеры, дискуссии. Для больших компаний это не нужно.

Кроме этого, обучающиеся там представители мидл-менеджмента не менее амбициозны, чем их руководители. Результатом такой учебы являются попытки внедрения стратегического планирования на самом низком уровне. Зачастую предложенные ими идеи способствуют возникновению конфликтов с руководством, у которого есть свое видение бизнеса.

– Чего же не хватает казахстанскому бизнес-образованию?

– Я сейчас прохожу курс европейского менеджмента в рамках программы DBA. Там дается очень четкое понимание менеджмента, именно как управления персоналом, построение структуры принятия решения компании и т.д.. Кроме того, данный курс дает необходимые инструменты, которые позволяют правильно делегировать полномочия, для чего существуют специально разработанные бизнес-процессы и методики для определения максимального количества коммуникаций на менеджера, диапазон делегируемых полномочий, построения системы контроля и т.д. То есть это такой прикладной математический инструмент и методологии, которые помогают правильно организовать работу менеджера при помощи специальных критериев, необходимых для принятия решений и оценки рисков. В отечественном МВА присутствует слишком много эмоций, а вот реально работающих инструментов там недостаточно. Казахстанское МВА дает очень общие знания, можно сказать, общее направление, но не больше, а с практической частью дело обстоит очень слабо. Кроме того, для качественного бизнес-образования необходимы совершенно другие преподаватели. Ведь если вдуматься, то какие реальные практические знания может дать преподаватель без практического опыта действующему руководителю крупной компании? Здесь нужны опытные отечественные специалисты и иностранные бизнесмены-практики, которые досконально знают бизнес изнутри.

– Вы работаете с теми, кто получил степень МВА. Изменился ли как-нибудь их стиль руководства? Применяют ли они полученные знания на практике?

– Конечно, применяют, по крайней мере, пытаются. Но здесь есть один очень тонкий момент, человек, в силу своей инерционности, очень часто стремится вернуться к тому состоянию, в котором он был изначально. И если постоянно не наращивать свою компетентность, то происходит регресс. Кроме того, те инструменты, которые были актуальны, допустим 5 лет назад, на сегодняшний день уже устарели. Я, например, 5 лет назад на курсе по маркетингу изучал систему 4P (Product, Price, Placement, Promotion), потом нам говорили про 7P, но сегодня совершенно иной подход, который полностью отвергает старый – рассматривают теорию 4C (Consumer’s needs, Cost, Convenience, Communication). Все меняется достаточно быстро – и в бизнес-технологиях тем более. Необходимо постоянно держать руку на пульсе, быть в курсе всех событий. Мне понравилась одна фраза довольно известного бизнес-консультанта Ицхака Калдерона Адизиса, которая звучит так: «Если у Вашей компании нет никаких проблем, значит она умирает».

– Возьмете ли Вы на работу сотрудника со степенью МВА?

– Я не беру на работу соискателей со степенью МВА. Это моя принципиальная позиция. Мне нужен грамотный специалист, профессионал в своем деле, а не псевдостратег на уровне начальника отдела. Сотруднику такого уровня скорее необходим серьезный курс по управлению персоналом, потому что это позволит ему качественно выполнять свою работу. Здесь надо очень четко понимать, что качество бизнеса определяется размером доходов, которые он приносит. Все остальное – это издержки.

– Можно ли научиться управлять? И в каком возрасте это следует делать?

– Если человек окончил институт и сразу же решил получить степень МВА, то это поможет ему в большей степени для расширения кругозора, особенно если в вузе ему не читали статистику, математические методы принятия решений и другие не менее полезные дисциплины. Научиться управлять можно в любом возрасте. Я знаю ребят, у которых и в 23 года заметны серьезные задатки лидера. В какой-то мере это зависит от менталитета, от воспитания, от личных качеств. Но если нет возможности практического применения, то многие эти знания, к сожалению, так и останутся невостребованными. Степень МВА нужна только тогда, когда вы реально имеете полномочия проводить изменения в компании или занимаете руководящую должность на уровне директора департамента и выше, благодаря чему вы получаете возможность по-новому взглянуть на свою работу, на полученные результаты, понять, как можно было бы сделать лучше и исправить допущенные ошибки.

Знаете, в Европе есть такой критерий профессионализма руководителя: если коллеги и подчиненные продолжают уважать вас и хорошо к вам относиться, когда вы покинули свое «кресло», значит, вы были хорошим руководителем.

Подводя черту под высказываниями отечественных бизнесменов, чье мнение о качестве казахстанского бизнес-образования, к сожалению, оставляет желать лучшего, следует добавить, что другой респондент «Капитал.kz» Нурсеит Айткали Шокалиулы высказался еще более категорично.

Ректор ВЭУЗ «Евразийский институт рынка» убежден, что без качественного среднего и высшего образования подготовить грамотного управленца практически невозможно. «Необходима концентрация подготовки кадров управления преимущественно в специализированных вузах, способных соединять научно-прикладные исследования с эффективной учебно-воспитательной деятельностью, выпускать компетентных, конкурентоспособных и востребованных повсюду специалистов. А это обязывает решать ряд проблем», – говорит он.

Дело в том, что лет 6-7 назад по опыту США в вузах Казахстана вместо прежних 18-20 базовых специальностей в области экономики стали получать высшее профессиональное образование в бакалавриате всего лишь по 6 базовым специальностям: «Экономика», «Менеджмент», «Финансы», «Учет и аудит», «Маркетинг» и «Государственное и местное управление». С тех пор в рамках этих специальностей идет более углубленная специализация у магистрантов по двум направлениям – профильной и научно-педагогической. «При этом во многих вузах качество подготовки бакалавров в разрезе перечисленных достаточно широких специальностей с образовательными программами, суженными по содержанию (относительно предыдущих) почти в 3 раза, трудно считать отвечающим в должной мере запросам на высококомпетентных специалистов со стороны производственных предприятий крупного, среднего и малого бизнеса, всех звеньев и уровней системы государственного управления. При этом следует понимать, что без высокообразованных и компетентных экономистов и юристов очень трудно эффективно развивать индустриально-инновационное производство разнообразных товаров и услуг высокого качества по доступным ценам в надлежащие сроки для обеспечения растущих материальных и духовных потребностей всех членов общества», – считает Нурсеит Айткали.

Сегодня все бизнес-структуры и организации всех отраслей и регионов, все звенья и уровни системы госуправления нуждаются в качественно подготовленных не только бакалаврах, но и магистрах экономики или финансов, маркетинга и менеджмента, гос- и местного управления, учета и аудита.

«Как показывает мировой опыт, из ежегодного выпуска бакалавров в многопрофильных университетах, секториальных академиях и специализированных институтах остается для продолжения учебы в магистратуре обычно до 10-15%, а из магистров в докторантуре PhD около 30% и более, но по-разному в разных странах мира, – говорит он. – В свете Послания президента народу страны интересны вопросы о том, почему до прекращения работы 200 диссертационных советов шла «штамповка» традиционных кандидатов и докторов наук, мало кто из которых эффективно трудится ныне в самой научно-педагогической сфере». Более того, остается совершенно непонятным, смогут ли те научные руководители и подготовленные ими «специалисты» в дальнейшем быть эффективно задействованы для качественного обучения магистров и докторов PhD.

«В стратегическом плане Министерства образования и науки РК заложен рост доли вузов, занятых подготовкой магистров до 2015 года, с 55 до 75%, и подготовки докторов PhD с 12 до 18%; вузов, участвующих в выполнении проектов научно-технических программ, – с 0 до 45%, создавших инновационные структуры, научные лаборатории, технопарки и центры – с 12 до 30%. Что приведет к росту доли профессорско-преподавательского состава, участвующего в выполнении фундаментальных и прикладных программ научно-исследовательских работ с 12 до 30%. Из вышесказанного следует необходимость увеличения приема по госзаказу в магистратуру вузов с нынешних 2739 человек до 3139 и в докторантуру PhD – с 200 до 280, а в новом Назарбаев-университете Астаны с 2012 года до 400 магистрантов ежегодно», – сообщает Нурсеит Айткали.

«Вузы в меру возможности стремятся увеличивать подготовку магистров и докторов PhD из числа заинтересованных стать высокооплачиваемыми топ-менеджерами. Однако если бакалавры учатся во всех вузах РК не 3 года, как в университетах США, а все 4 года, а к этому прибавляется 2 года обучения в магистратуре, то весьма остро стоит вопрос о том, кто будет оплачивать учебу, – интересуется ректор ВЭУЗ «Евразийский институт рынка». – Где и на каких условиях смогут взять средства семьи среднего достатка на обучение талантливых детей?».

На сегодняшний день, по мнению Нурсеита Айткали, становится все более заметным стремление ряда крупных вузов на чрезмерную, пока никаким из госорганов не регулируемую широкомасштабную подготовку магистров и докторов делового администрирования (MBA и DBA). Однако если их подготовку и впредь будут вести неспециализированные вузы, то лет через 10-20 вся пирамида управленческих кадров РК может оказаться перенасыщенной узкоспециализированными кадрами МВА и DBA, что затруднит решение сложных проблем социальной модернизации в быстро развивающейся индустриально-инновационной экономике так, как требует время. «Здесь следует быть особенно осторожными, поскольку рекомендации ряда иностранных ученых и экспертов, заинтересованных в больших заработках, могут нанести урон безопасности страны», – считает Нурсеит Айткали.

Следует отметить, что, несмотря на отчетливый негатив как со стороны представителей бизнеса, так и со стороны ученых, соискатели степени МВА продолжают верить в успех и стремительный карьерный рост, который настигнет их сразу после окончания курса. Вместе с тем, как показывает практика, абсолютной взаимосвязи между окончанием бизнес-школы и карьерой нет. Есть люди, сделавшие карьеру или создавшие свой бизнес без всяких бизнес-школ. Кроме того, существует и достаточное количество примеров, как отечественных, так и зарубежных, того, что одной только степени МВА для достижения успеха недостаточно.

При полном или частичном использовании материалов гиперссылка на деловой портал Kapital.kz в первом абзаце обязательна.